Если вы недовольны оказанным качеством медпомощи, что делать?

Что нужно сделать, если вам нанесли вред в медучреждении: четко все выскажите, по возможности корректно и грамотно изложив свои претензии, главврачу или заведующему отделением. Стоит отметить, что если в устной беседе вам не удалось решить самые больные вопросы, тогда приступайте уже к следующему этапу: напишите письменное заявление руководителю медучреждения.

Данное письмо всегда оформляется, по общему принятому правилу, в двух экземплярах: один будет передан через секретаря главврачу; а уже написанную вторую копию (вы уже будете оставлять себе) секретарь всегда делает официальную пометку о принятии заявления (подпись, дату). По принятому общему правилу – официальный ответ на заявление тут должен быть выслан в течение лишь одного месяца. В заявление надо ясно и коротко изложить суть всего того, что собственно, не устроило вас, а также ваши основные предложения по решению этого конфликта.

Не следует также «перегибать палку» с компенсацией в виде денег или пугать официальное руководство учреждения всеми возможным обращением в суд, в администрацию президента или в прокуратуру. Это является будет вашим личным правом в момент начала конфликтной ситуации. Самое тут главное, перед тем как садиться за письмо надо себе ясно представлять реальную сторону подобного дела, а именно: если причинен был вред, то, сколько именно он может «стоить» и тому подобное; было ли нарушение со стороны медучреждения правила (может вполне случиться так, что никто не виноват ни в чем). Если официальный ответ от всех нарушителей ваших прав не удовлетворяет вас, тогда не стоит тратить все силы на переписку с медицинским начальством — ответ, будет, скорее всего, однотипным.

В этом случае официальное обращение в суд – самый реальный путь для защиты всех гражданских прав, как и в любой другой сфере жизни. Следующим этапом тут может быть: составление официального искового заявления для подачи в суд. В данной связи надо сказать, что разбирательство в суде довольно сложный процесс, который всегда требует много затраченного времени, а также денежных затрат. Правда, при принятии решения именно в вашу пользу судебные расходы будут взыскиваться здесь с виновной стороны и после этого возвращаются вам. Кроме всего этого, иски по подобным основаниям освобождаются от уплаты налога. При всех возникших сложностях и длительном разбирательстве суды, это реальная и серьезная мера защиты всех граждан при процессе осуществления ими своих прав. Поэтому официальное значение судов в решении различных медицинских конфликтов, как гражданско-правовых споров будет в ближайшие годы, заметно возрастать. Обращение с иском в суд по «медицинскому» вопросу сейчас имеет некоторую свою специфику. Главная особенность — это конечно назначение проведения судебно-медицинской экспертизы.