Какие конфликты возможны между врачом и пациентом?

Это вовсе не редкость сегодня. Сегодня в юридической практике обнаруживается огромная масса дел с многочисленными нюансами. Как следствие, накапливается огромный багаж знаний о сути подобных конфликтов.

Основные возможные конфликты

1. нарушение определенных прав пациентов на:

— выбор ЛПУ и врача;

— доступ священнослужителя и адвоката;

— гуманное и уважительное отношение;

— предоставление документов и информации;

— сохранение тайны (врачебной);

— оказание медпомощи;

— обеспеченность лексредствами;

— ОМС. На получение полиса;

— прочее.

2. Нарушение законов в области защиты прав потребителей, а также нарушение договора (это еще можно назвать потребительскими конфликтами);

3. Деликты (причинение вреда).

Первая группа конфликтов основывается на нарушении гражданских прав, которые подлежат, как правило, восстановлению, кроме сохранения врачебной тайны. Вторая группа собой представляет разногласия между исполнителем услуг и заказчиком. На данные услуги распространяется в полной мере законодательство, связанное с защитой прав потребителей, устанавливающее возможность претензионного (досудебного) и судебного урегулирования.

Третья группа определяется возникновением вреда жизни, здоровью или имуществу вследствие медпомощи. Выплата денег пациентам (или родным) в досудебном порядке невозможна бюджетными организациями, поскольку по Бюджетному Кодексу РФ не предусматривается для этого статья расходов. К учреждениям, которые иных доходов не имеют, кроме бюджетного финансирования, относимы система противотуберкулезных, наркологических, кожно-венерологических, онкодиспансеров, учреждения скорой помощи и иные учреждения, входящие в номенклатуру медучреждений.

Руководители учреждений и рады, может, были бы порой с пациентом договориться о компенсации вреда, но это вполне может повлечь даже и уголовную ответственность (человек будет обвинен в нецелевом использовании бюджетных средств). Немалое количество людей требует лишь уголовного наказания, стремится врача лишить практики, чтобы такого больше не повторялось. Сделать это можно только путем уголовного преследования. Подобных ситуаций в России – сотни.

При возникновении каких-либо подозрений на то, что оказание медицинской помощи причинило вред здоровью, сразу важно найти ответы на несколько вопросов:

что известно наверняка?

чего мы хотим?

Это определяет ход дальнейших действий.