Мы недовольны медицинской помощью, предоставленной нам. Что делать в подобных случаях

Очень часто мы остаемся недовольными медицинской помощью, предоставленной нам. Но что же делать в подобных случаях? Вот несколько практических советов, которыми стоит воспользоваться, когда вам был нанесен вред в медучреждениях.

Прежде всего, стоит обратиться к вышестоящим представителям учреждения: завотделением или главврачу. Попробуйте выразить свою жалобу как можно корректней и грамотней. Если во время устной беседы вам не удалось отстоять права или решить волнующие вопросы, смело переходите к следующему шагу. Напишите письмо с заявлением руководству учреждения. Оформлять подобные письма следует, придерживаясь основных правил: пишем в двух экземплярах. Необходимо это для того, что бы одно письмо передать секретарю для главврача, а на втором должна быть поставлена отметка о том, что данный экземпляр был принят (с датой и подписью секретаря). Этот экземпляр оставляем себе. В письме нужно лаконично изложить, что именно вас не устроило в данном учреждении, а также предложить возможные варианты решения проблемы.

При этом важно помнить, что не стоит «пугать» руководство требованиями компенсации или заявлениями в суд, так как это и так является вашим правом, как пациента, независимо от этапа конфликта. Всё же перед тем, как составлять подобное письмо, стоит реально обдумать, было ли место нарушению и возможному вреду вашему здоровью. Ответное письмо должно быть выслано не позднее, чем в течение 30 дней. Если полученный ответ вас устраивает, можно обратиться в суд. Больше всего, долгая переписка с высшим начальством ничего не изменит (одно и то же ведомство) . Несмотря на то, что обращение в суд и разбирательство является достаточно тяжелым процессом, иногда долговременным и дорогостоящим, всё же остается наиболее приемлемым вариантом защиты ваших прав.

«Медицинский вопрос» в суде имеет некоторые особенности. В первую очередь, это назначение и проведение досудебной ( по желанию) и судебно-медицинской экспертиз. Данную процедуру проводят специалисты, которые на судебном заседании отвечают на вопросы, как сторон процесса, так и суда. Эксперты Бюро экспертиз несут ответственность за правдивость данных показаний и дают расписку ( о том, что предупреждены об уголовной ответственности за использовании ложных показаний). Прежде, чем отправиться в суд стоит увериться, что требования ваши обоснованны, а заявление грамотно оформлено. Только в таком случае дело имеет шансы на успех.